烟台黄渤海新区人社局 多措并举打造“阳光民政”
“民生无小事,枝叶总关情”,民政工作事关困难群众基本生活和衣食冷暖。为认真践行“民政为民、民政爱民”的工作理念,不断提高群众政策知晓率和社会救助精准度,烟台黄渤海新区人社局积极强化措施,努力打造“阳光民政”服务品牌,让工作更透明、群众更明白、干部更清白。
一、多维度推行政务公开。在管委政务公开平台开设了“阳光民政”专栏,设置了社会救助、社会福利、养老服务三大板块,涵盖了政策依据、申报指南、公开公示等内容,制成“阳光民政一码通”二维码,群众通过扫描识别二维码自动跳转到“阳光民政”专栏,一码实现政策依据码上查、申请办理码上知、公开公示码上看,可以零距离、全方位了解民政相关政策和工作开展情况。指导各镇街对各村(居)低保公示栏进行了更新加固,对公示内容、形式等统一进行了规范,确保了低保办理更加公开透明。
二、多形式加强政策宣传。通过在各村(居)显要位置张贴政策宣传海报、在各社会救助工作站放置政策宣传折页等形式,主动向群众告知各类社会救助事项的申请条件、办理流程、办理时限、办理渠道等;通过联系帮扶、摸底排查或调研走访等时机,主动发放社会救助政策“明白纸”“政策包”;通过微信公众号、新闻媒体、政务电子屏等多种形式和渠道,扎实做好社会救助政策宣传推送工作,努力让群众足不出户就能了解、掌握社会救助相关政策,不断扩大覆盖面、提高知晓率。
三、多层次开展政策培训。采取以老带新、轮岗锻炼、周学周练等形式,组织开展全方位、多层次、贯通式业务培训,全面提升民政干部综合素质,特别是基层经办人员政策把握和执行能力。8月26日上午,通过“线上直播+线下培训”相结合的方式,举办了全区民政业务培训班,近240余名镇街、村(居)民政业务经办人员参加了培训。期间,围绕城乡低保、特困供养、临时救助、殡葬惠民政策、移风易俗宣传、残疾人两项补贴、儿童福利等,对相关政策、工作流程和系统操作等内容进行了详细讲解,结合案例分析对工作实践中遇到的问题进行了解答,讲解深入浅出,政策解读全面,专业指导性强,受到参训人员的一致好评。